Home > Vaak gestelde vragen > Service en ledigingen
Service en ledigingen
Wij van Veolia informeren onze klanten graag over alle vragen over het plaatsen en ledigen van afvalcontainers.
Staking? Container niet geledigd? Ontdek ook hier onze vaak gestelde vragen omtrent de uitzonderlijke situaties.
Algemeen
Indien uw container vol is dan kan u gemakkelijk en snel een extra lediging aanvragen via EASY WASTE
Hoe kan ik een extra legiging aanvragen?Ga naar "EASY WASTE"
Druk op "Diensten"
Druk op "Een dienst aanvragen"
U kiest het correcte adres, container en een mogelijke datum en daarna komen wij uw container extra ledigen.
Indien u structureel extra ledigingen moet inplannen dan kan u eventueel ook extra containers plaatsen. Stel uw vraag onmiddellijk via EASY WASTE.
Uw bedrijf is voor een bepaalde tijd gesloten door vakantie of andere redenen. Mogelijk moet er tijdens deze periode uw container(s) niet geledigd worden.
Hoe kan ik mijn vakantieperiode doorgeven?
Ga naar "EASY WASTE"
Druk op "Diensten"
Druk op "Een dienst annuleren"
Kies nadien de correcte periode en annuleer de geplande orders.
Klik hier voor EASY WASTE.
Heeft u geen account? Klik hier
U kan gemakkelijk en snel een extra lediging aanvragen via EASY WASTE.
Hoe kan ik een extra legiging aanvragen
Ga naar "EASY WASTE"
Druk op "Diensten"
Druk op "Een dienst aanvragen"
U kiest het correcte adres, container en een mogelijke datum en daarna komen wij uw container extra ledigen.
Indien u structureel extra ledigingen moet inplannen dan kan u eventueel ook extra containers plaatsen. Stel uw vraag onmiddellijk via EASY WASTE.
Uitzonderlijke situaties
Indien uw structurele lediging gepland staat op een feestdag dan zijn we niet in de mogelijkheid om u te bedienen. Indien u geen lediging wenst, dan hoeft u niets te doen. Wanneer u toch een lediging wenst dan kan u gemakkelijk een nieuwe lediging plannen via EASY WASTE.
Hoe kan ik een extra legiging aanvragen?
Ga naar "EASY WASTE"
Druk op "Diensten"
Druk op "Een dienst aanvragen"
U kiest het correcte adres, container en een mogelijke datum en daarna komen wij uw container extra ledigen.
Wanneer uw lediging niet is uitgevoerd zal u niet automatisch een nieuwe lediging ontvangen. Dit heeft als reden dat niet elke klant steeds een nieuwe lediging verwacht.
Indien u toch een nieuwe lediging wenst kan u dit steeds via EASY WASTE.
Hoe kan ik een extra legiging aanvragen
Ga naar "EASY WASTE"
Druk op "Diensten"
Druk op "Een dienst aanvragen"
U kiest het correcte adres, container en een mogelijke datum en daarna komen wij uw container extra ledigen.
Een staking is steeds een vervelende zaak voor iedereen. Hieronder informeren we u graag over de mogelijke acties die we kunnen ondernemen:
Een staking op uw bedrijfsterrein
Indien er een staking gepland is binnen uw bedrijf dan zijn er enkele acties die we kunnen uitvoeren. Zorg ervoor dat de containers aanrijdbaar en beschikbaar zijn voor onze chauffeur en vrachtwagen. Indien u weet dat de container niet bereikbaar zal zijn op de stakingsdag, kan u uw order annuleren en herplannen in EASY WASTE.
Een staking bij VEOLIA
Wanneer er een staking gepland is binnen VEOLIA dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Mogelijk kunnen we uw geplande lediging tijdens de stakingsdag niet uitvoeren.
Wij vragen om uw begrip
Gevaarlijk afval? Wees voorbereid
Bij gevaarlijke afvalstoffen zijn we steeds voorzichtig en gaan we altijd veilig te werk. Om u van een vlotte en veilige ophaling van uw gevaarlijk afval te kunnen voorzien is een goede voorbereiding essentieel. Wij geven u graag mee “hoe een gevaarlijk afval ophaling voor te bereiden”.
Lees meer
Een container aanbieden
Toggle Content
Toggle Content
Het is belangrijk om uw rolcontainer tijdig en correct aan te bieden zodat we uw lediging kunnen uitvoeren. Wij informeren u graag hoe u correct een rolcontainer kan aanbieden.
Enkele voorbeelden zijn:
- Uw container tijdig aanbieden op de voorziene ledigingsdag
- Uw container niet hoger vullen dan de rand van de container(s)
- Etc.
Ontdek hier meer informatie over het aanbieden van een rolcontainer.
Wij informeren u graag over het correct aanbieden van een afzetcontainer. Op deze manier zorgen we zeker dat een lediging kan uitgevoerd worden.
Zo mag bijvoorbeeld een afzetcontainer niet geplaats worden onder hangende objecten of nutvoorzieningen. Daarnaast moet de container vrij voor het laden van de containers.
Ontdek hier de voorwaarden voor het aanbieden van een afzetcontainer.
Wanneer we spreken over gevaarlijk afval, zijn er steeds extra risico's. Om een lediging voor gevaarlijk afval correct te kunnen uitvoeren zijn er enkele adviezen en voorwaarden aan gekoppeld.
Wij informeren graag onze klanten over het correct aanbieden van gevaarlijk afval. Klik hier voor meer informatie.
Levering en plaatsing
Hulp nodig? Contacteer ons gerust
Heeft u een vraag maar kan u het antwoord niet terugvinden? Onze medewerkers van Veolia staan steeds klaar voor al uw vragen. Bij dringende vragen kan u steeds terecht bij onze klantendienst. Voor niet dringende vragen kan klik hier.
Bent u klant? EASY WASTE is 24u/24u beschikbaar voor al uw vragen en uw dienstverlening.
